(FAQ) الأسئلة المتكررة
إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا. إذا لم تجد إجابتك، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
1
متى يصلني الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على المدينة وطريقة الشحن. عادةً يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب عبر الهاتف. وفي بعض المدن أو عبر شركات الشحن قد تستغرق المدة 3 إلى 7 أيام عمل.
2
ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي؟
إذا لاحظت عيبًا مصنعيًا واضحًا عند الاستلام، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وإرسال:
- رقم الطلب
- صورة/فيديو واضح للعيب
وسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
3
هل يمكنني استبدال المنتج أو استرجاعه؟
نعم، يتم الاستبدال أو الاسترجاع حسب الشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، ويعتمد ذلك على حالة المنتج وسبب الطلب.
4
هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نوفر خصومات للكميات الكبيرة لبعض المنتجات. للحصول على السعر الخاص والخصم المناسب، تواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.
تواصل معنا