سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام طلب شراء.
1) البيانات التي نجمعها
عند إجراء طلب شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات الضرورية مثل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- العنوان/المدينة
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
- تفاصيل الطلب (المنتج، الكمية، السعر، ملاحظات التوصيل)
2) كيف نستخدم هذه البيانات؟
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
- تأكيد ومعالجة الطلبات
- تنظيم عملية الشحن والتوصيل
- التواصل معك بخصوص الطلب (تأكيد/تحديثات)
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- تقديم الدعم والرد على الاستفسارات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
3) مشاركة المعلومات
قد نشارك بعض بياناتك مع شركة الشحن/مسؤول الشحن فقط لغرض توصيل الطلب (مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان). كما قد نشارك البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو الجهات المختصة.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام الموقع (مثل حفظ محتويات سلة التسوق وتفضيلات المستخدم). يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5) حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% على الإنترنت، لكننا نلتزم باتباع أفضل الممارسات المتاحة.
6) حقوقك
يحق لك طلب:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح بيانات غير دقيقة
- حذف بياناتك (عند عدم الحاجة لها لإتمام الطلب أو الالتزامات القانونية)
7) الموافقة على السياسة
باستخدامك للموقع أو إتمامك لطلب شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.